乘客购买车票“被保险”，车站答复将及时处理

三通 · 发表于 2012-6-19 20:29:58

新闻传呼——
近日有听众向《常广新闻》节目反映，在常熟汽车客运北站窗口买车票时，售票员在没有征询是否需要购买保险的情况下，直接为他办理了保险。常熟市汽车客运站务有限公司对这种“被保险”现象给出了答复，来听报道：
常熟市汽车客运站务有限公司综合办公室副主任吴旭光表示，将对这种情况进行核实，如果售票员确实存在没有征询乘客有无购买保险意愿或者没有使用乘客本人身份证为其办理保险的违规操作行为，公司将对其进行严肃处理。【一个是保险应该是旅客自愿的，这是前提，第二个如果旅客要买保险的话一定要提供旅客本人的身份证。】
吴旭光还表示，希望广大乘客积极对车站的服务进行监督，一旦发现问题，可及时向车站方面反映。【如果发现不管是我们南站也好北站也好，售票员违反操作规程，我们欢迎他及时或者当场到我们站长值班室投诉这个事情，第二个可以直接把这个具体情况几号窗口，售票员的工号是多少，能够直接向我们公司反映，我们也会及时地作出处理。】

305 · 发表于 2012-6-19 22:21:18

火牛 · 发表于 2012-6-20 07:42:04

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