|
1.常熟公交车司机服务意识差,过站不停现象严重。不论是常运公交公司,还是城乡公交公司所属的线路都是如此,常运比城乡好一些。你明明站在站点上,司机像没有看见似的,在外车道飞奔,如果你站在马路当中把车逼停,是要付出血的代价,实在是得不偿失。且每次报站都会说下车请按铃,如果不按铃就会飞站。即便你走到车门口也无济于事。司机成了大爷,乘客倒成了灰孙子。颠倒了服务与被服务的关系。10月2日本人坐202路苏ED8071,往常熟城区方向,就是在白茆站过后,一路飞站,当时站台上有很多人等车,还有人在招手,那司机却熟视无睹,扬长而去。且10时45分,在支塘食品城站扔下一车乘客不管,跑到街边小店去买饭。并用车钥匙将前门锁住,一旦发生意外,后果不堪设想。当天下午3时左右坐该线路苏ED8068车,在琴湖新村站把它逼停,现在想想险象环生。上车后质问司机为何要飞站,那司机理都不理。且司机即使在车厢相当拥挤的情况后,反复强调后门下车。笑话,你叫乘客规范,自己却不规范,何以服众?
6 x( ~1 j3 d7 @8 h9 N+ L2.关于车身广告的问题:常熟公交车的车身广告,把整个车身包裹的严严实实,且几乎新车一上线,就开始上广告,也就是说常熟的公交车不要等到一年的功夫,可以说是每辆车都有车身广告,涂装被遮挡不算,就连司标这么主要的标识都遮挡了。且车身外看不到公司的监督电话。应该在前后车轮之间的车身及车尾部上广告,且每条线路的上广告的数量不能超过该线路配车数的一半。
5 \% D4 V+ H- m' C3.关于车身涂装:常熟的公交企业主要有2家,就是我前面提到的常熟常运公交公司和常熟城乡公交公司。可是从最近新购置的车辆涂装来看,怎么两家不同的公司竟然涂装是一样的,如果你们都属于某个集团,涂装一致也就算了,可是你们属于不同的企业啊。
% E9 K. h: X) M" b4.关于线网分布的问题:204国道支塘到东三环严重复线,竟然至少有4条线路走向一致,造成了有时候一辆也不来,有时候扎堆一起来。造成不必要的浪费。建议优化一下。. i4 H( F* o, @- b" w( x
5.常熟城乡公司所属的部分线路有区间和全程之分,如202路,那问题是谁知道你是跑全程还是区间车?最好在车前平台上挂块牌子,有的写蒋巷,有的写任阳,让乘客一目了然。
: ?1 Y, m& c6 q6.站牌用词不当,比如站牌高峰多少时间,低估多少时间。可是中午时分算不算低估时段,可是中午的间隔时间不是站牌上所写的低估时期的间隔时间,应该予以细分,如某个时段配对间隔时间。此外城乡公司所属线路的站牌,票价,超过30分钟间隔的到站时间都不标注,违反了《苏州市公共汽车客运管理条例》第二十九条公共汽车站牌应当标明线路番号、首末班时间、高峰平峰段行车间隔时间、所在站点和沿途停靠站点的名称、开往方向、票价等内容,并保持清晰、完好。营运班次间隔在三十分钟以上的线路,还应当标明每一班次车辆途经所在站点的时间之规定。常运公司的线路的站牌写着全程一元,让你产生歧义,坐完全程花费1元,那么坐一站路花费多少呢?应该写成单一票价1元才对,这样可以交代了该线路的票制结构。, g1 B$ ?/ r$ a; p! W% h4 z/ H& p" W
|
|