市民投诉公交—— 道路拥堵班车脱班 司机做法不通情理

火牛

本想坐公交车到学校，不想车被堵在了半路上，上学迟到了。
　　新学期开学后，李先生让孩子每天早上6点钟在藕渠公交站台乘公交车到学校，不想开学才几天，他家孩子就先后两次因公交车被堵在路上，没能按时到学校。对此，李先生希望公交公司能在孩子上学时段增开班车。
0 v+ E: m- Y% V$ @7 ?9 v! @　　对此，常运公交公司回应，因受三环路道路施工及市区道路通行能力的限制，途经藕渠、服装城区域、元和路、西门大街等地的公交车在上午6点半到9点，下午4点半到6点这两个时间段，经常被堵在路上。以5路为例，原来单程只需一小时左右，司机在首末站还可以休息，但现在，因北三环路道路施工，原本途经北三环的车辆涌入黄河路，加上实验小学周边到了下午时段，家长集中接孩子放学，道路拥挤，单程接近3个小时，不仅耽误乘客出行，连司机吃饭、上厕所都成了问题。
  |9 A. N3 G2 A' q- F$ b0 p/ _　　常运公交公司负责人表示，将尽力提高服务质量，同时也呼吁市民能“让公交优先通行”。
　　

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私车越来越多

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到处施工堵是正常的，淡定。

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唧唧歪歪

火牛

少来情理 规定就是规定
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火牛

9月4日，市民赵女士投诉4路公交司机说话生硬，不通情理。
　　她在3日下午从常熟理工学院东湖校区门口坐4路公交车到大润发，因上个月她的脚做了磁共振检查，不便走动，也因当时她靠车后门较近，她就从后门上车。赵女士说，了解公交公司有“前门上车，后门下车”的规定，上车后就到司机跟前打招呼，并准备投币，但司机语气生硬地让她“下去”。赵女士自知理亏，转身从前门下车，但司机关上前门，依旧语气强硬地对她说“让你到后门下车”。
' Y  `% G) ?, g1 |- K/ T　　赵女士觉得，她已经和司机打过招呼，也意识到自己做得不对，但司机不能这般不通情理。她与司机交涉，车厢内人多，她腿脚确实不便，但司机坚持让她后门下车。赵女士说，双方僵持了有10多分钟，直到其他乘客催促，司机才开车。
! @, g& T9 ~/ b% t' O　　常运公交公司回应，从赵女士的描述看，司机态度确实欠妥，将调取录像了解事情经过后再作处理。同时，公司也提醒市民，“前门上车，后门下车”的规定，一来能让乘车有秩序，二来，后门上车的旅客不再司机视线范围内，容易发生乘客被车门夹住，造成伤害。